Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 3. 8. 2026

Voditelj obrade

Opshift Studio, e-mail: work@opshift.studio. Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka dostupni smo na navedenoj adresi.

Koje podatke prikupljamo

Podatke primamo kada koristite kontaktni obrazac, kalkulator, rezervaciju termina ili automatiziranog poslovnog asistenta:

Svrha obrade

Podatke koristimo za odgovor na upit, pripremu zatraženog izračuna, rezervaciju termina, rad asistenta i daljnju komunikaciju o mogućoj suradnji. Podatke ne prodajemo niti ih koristimo za oglašavanje bez zasebne privole.

Pravna osnova

Obrada se temelji na vašoj privoli prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a i, kada je upit usmjeren na moguću suradnju, na poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora prema točki (b). Privolu možete u svakom trenutku povući porukom na work@opshift.studio.

Automatizirani asistent i vanjski izvršitelji obrade

Radi pripreme odgovora tekst razgovora šalje se usluzi GroqCloud društva Groq, Inc., koje podatke obrađuje u naše ime. Ako sami uključite glasovni unos, privremena zvučna snimka šalje se istoj usluzi samo radi pretvaranja u tekst; Opshift ne pohranjuje zvučnu snimku. Groq navodi da se sadržaj uobičajenih API zahtjeva zadano ne pohranjuje, ali se radi pouzdanosti ili sprječavanja zlouporabe može privremeno bilježiti do 30 dana. Podaci se mogu obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama uz odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere. U razgovor ne unosite lozinke, podatke o platnim karticama, zdravstvene ili druge posebno osjetljive podatke. Za hosting i dostavu transakcijske e-pošte možemo koristiti provjerene pružatelje koji podatke obrađuju samo prema našim uputama.

Priroda poslovne dijagnostike

U razgovoru ste jasno obaviješteni da komunicirate s automatiziranim poslovnim dijagnostičarem. Sustav priprema informativne poslovne uvide i rano označava područja u kojima je prije izvedbe potrebna ljudska, pravna, sigurnosna ili stručna provjera. Ne donosi odluke s pravnim ili slično značajnim učinkom na pojedinca i ne pruža pravno, porezno, zdravstveno ni drugo regulirano stručno mišljenje.

Čuvanje podataka

Razgovore s asistentom čuvamo najdulje 90 dana. Upite, rezervacije i povezanu komunikaciju čuvamo koliko je potrebno za njihovu obradu, a najdulje dvije godine od zadnje komunikacije, osim ako zakon određuje drukčije ili ako među nama nastane poslovni odnos.

Kolačići

Stranica koristi nužne kolačiće opshift_consent i opshift_lang za spremanje odabira kolačića i jezika. Vlastita anonimna analitika pokreće se samo nakon izričite privole. Najdulje 90 dana bilježimo posjećene stranice i odjeljke, aktivno vrijeme, dubinu pomicanja, interakcije, domenu preporuke odnosno oznake kampanje te normalizirane podatke o vrsti uređaja, operacijskom sustavu i pregledniku. Model ili proizvođača uređaja bilježimo samo kada ga preglednik sam otkrije. Ne pohranjujemo sirovu IP adresu, cijeli user-agent niz, oglašivačke identifikatore ni podatke za praćenje između web-mjesta. Bez privole analitika se ne pokreće.

Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade te podnijeti prigovor. Zahtjev pošaljite na work@opshift.studio. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).